Politique de retour et remboursement 

 

Si jamais l'article livré ne correspond pas à vos attentes ou si vous souhaitez l'échanger, vous pouvez le retourner sous les conditions suivantes :

• Vous devez me prévenir par mail via le formulaire sur la page "contact", à réception de votre colis pour me signaler le motif et le ou les article(s) que vous souhaiteriez retourner. Merci d'indiquer votre numéro de commande.
• Vous disposez d'un délais de 14 jours à compter de la date de réception, pour retourner le ou les article(s), à l'adresse qui vous sera communiquée.
• Les articles doivent être emballés dans leur emballage d'origine, en parfait état, ni abimé, ni porté s'il s'agit d'un bijou (Les couleurs de Gaïa se réserve le droit de refuser le remboursement si ces conditions ne sont pas respectées)
• Les frais de retour sont à la charge et au risque du client. Cela signifie que Les Couleurs de Gaïa n'est pas responsable des dommages ou de la perte du colis.
• Le remboursement se fera dans un délais de 10 jours à compter de la réception (vous serez recrédités du montant de votre commande, moins les frais de livraison initiaux), si les conditions susmentionnés sont respectées.

   

  Si vous avez des questions, n'hésitez pas à me contacter.